Условия использования

Obzor — система мониторинга рабочих станций Windows. Клиенту предоставляется право использования: агента для Windows, серверной ноды, которую клиент разворачивает в своей инфраструктуре, и кабинета. На нашей стороне работает только центр лицензирования и оплаты.

Разграничение важно для всего договора: записи экранов, события активности и журналы доступа физически лежат на сервере клиента. В наш центр уходят лицензионные и биллинговые метаданные — идентификатор организации, идентификатор лицензии, число занятых мест, имя ноды, отпечаток сборки.

Формулировку готовит юрист: формулировку права использования (простая неисключительная лицензия, срок, территория, запрет на перепродажу и обратную разработку).

Единица тарификации — место, то есть одна одновременно записываемая сессия. Редакции: Lite и Full (удалённое управление и файловые операции — только Full). Пробный период — 14 дней на 5 мест, без карты. Оплата — картой или USDT (TRC-20).

Формулировку готовит юрист: порядок и сроки оплаты, продление и прекращение, возвраты, что происходит с доступом и с записями при неоплате.

Мониторинг сотрудников регулируется законом, и решение о нём принимает работодатель. Клиент определяет цели и объём наблюдения, уведомляет сотрудников и оформляет внутренние документы; продукт даёт для этого средства — текст уведомления, который агент показывает на машине, кнопку «Ознакомлен» с фиксацией по человеку, настраиваемый срок хранения, журнал всех действий супервайзеров.

Мы отвечаем за работу центра лицензирования и оплаты и за то, что продукт делает то, что описано. Мы не участвуем в решении о наблюдении за конкретными людьми и не имеем доступа к записям на ноде клиента.

Формулировку готовит юрист: распределение ответственности, гарантии и заверения, порядок при претензиях третьих лиц (в том числе сотрудников клиента).

Скрытого режима (работы без уведомления сотрудника) нет. Клавиатурного логгера, перехвата буфера обмена, записи микрофона и камеры, мониторинга личных устройств, обхода блокировок и маскировки процесса агента — нет и не будет. Это часть предмета, а не маркетинг: продукт продаётся как прозрачный контроль рабочего процесса.

Записи не покидают контур клиента, пока клиент сам не включит off-site копию на втором сервере; без записанного разрешения на его сервере копирование не начинается.

Формулировку готовит юрист: предел ответственности, исключение косвенных убытков, доступность сервиса и что считается нарушением, срок действия, порядок изменения условий и уведомления об изменениях, применимое право и порядок разрешения споров.

Технически изменение условий уже учтено: у документа есть версия, и кабинет фиксирует, под какой именно редакцией клиент поставил отметку и когда. Новая редакция потребует новой отметки — старая под неё не засчитывается.

Отдельный договор и соглашение об обработке данных (DPA по ст. 28 GDPR) на объём, в котором мы выступаем обработчиком, предоставляются по запросу. Фактическая основа для них — та же, что описана здесь и в политике конфиденциальности.